Los pedidos se procesarán dentro de las 48 horas hábiles. Espere tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante los días festivos y períodos de mayor actividad.

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Utilizamos todos los principales transportistas y socios de mensajería locales.

Siempre buscamos asegurarnos de que a nuestros clientes les encanten nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarle. Solo contáctanos y lo guiaremos a través del proceso.

Una vez que hayamos recibido su paquete, haremos todo lo posible para procesarlo lo antes posible.

Le ofrecemos la posibilidad de realizar un seguimiento de su pedido directamente a través de nuestro sitio. Todo lo que necesita es su número de pedido y correo electrónico.

Para rastrear su pedido haga clic aquí o siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta Prisoner.wtf
2. Navega hasta tu pedido
3. Haga clic en el número de seguimiento del artículo individual y se le dirigirá al paquete de seguimiento correspondiente.

Su pedido se envía una vez que nuestro almacén lo haya empaquetado y enviado al mensajero. Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Algunos servicios de entrega requieren hasta 3 días hábiles para que se resuelva su número de seguimiento. Si no se resuelve para entonces, comuníquese con nosotros con su número de pedido e investigaremos este problema.

Por favor contáctenos dentro de las 12 horas. ¡Asegúrese de incluir su número de pedido!

Si el pedido se pagó pero no se envió, podemos cancelarlo de inmediato. Para pedidos cancelados pagados con PayPal y Stripe, tenemos una tarifa de transacción del 10 %. Si el pedido ha sido enviado, no se puede cancelar.

Tarjeta de Crédito/Débito (Mastercard, Visa, American Express), Apple Pay y PayPal

Cuando seleccione PayPal como método de pago, será transferido automáticamente al sitio de PayPal. Si tiene una cuenta PayPal existente, puede iniciar sesión utilizando sus datos de usuario para confirmar el pago.

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