Lieferung

Unser Ziel ist es, dass Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden von unserem Werk aus versandt wird. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir zusätzliche Zeit mit der Überprüfung/Vervollkommnung Ihrer Artikel verbringen, insbesondere während der Hochsaison gegen Ende des Jahres. Hierzu zählen weder Wochenenden noch Feiertage.

Einkäufe, die nach 18:00 Uhr (PT) getätigt werden, werden erst am nächsten Werktag versandt. Wenn Sie an einem Freitag nach 18:00 Uhr PT bestellen, wird Ihre Bestellung voraussichtlich am darauffolgenden Montag versandt.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir keine Fast-Fashion-Marke sind, bei der wir Hunderte von Teilen auf Lager haben. Wir legen mehr Wert auf Qualität als auf Quantität, also haben Sie bitte etwas Geduld mit uns. Wir bieten sicheren Versand mit Tracking-Code. Keines unserer Pakete ist jemals verschwunden!

Wir nutzen alle großen Spediteure und lokalen Kurierpartner: 

Verfolgung

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung direkt über unsere Website zu verfolgen. Sie benötigen lediglich Ihre Bestellnummer und E-Mail.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, klicken Sie hier oder folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Prisoner.wtf -Konto an
2. Navigieren Sie zu Ihrer Bestellung
3. Klicken Sie auf die Sendungsverfolgungsnummer des einzelnen Artikels und Sie sollten zum entsprechenden Sendungsverfolgungspaket weitergeleitet werden

Zölle, Abgaben und Steuern

Alle anfallenden Zoll- und Einfuhrgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Wir versenden Ihr Paket unverzollt (DDU) und erheben weder Mehrwertsteuer noch Zölle und/oder Steuern und können nicht vorhersagen, wie hoch Ihre konkreten Gebühren sein werden. Wenn für Ihre Bestellung diese zusätzlichen Gebühren anfallen, müssen diese von Ihnen bezahlt werden, damit Ihr Paket den Zoll passieren kann. In einigen Ländern können zusätzliche Gebühren per Nachnahme (COD) anfallen. Diese Gebühren werden an den örtlichen Spediteur gezahlt und nicht von Prisoner.wtf eingezogen.