戻り値
ご購入に完全にご満足していただきたいと考えています。そのため、配達日から 14 日以内であれば、手間のかからない返品および交換ポリシーを提供しています。何らかの理由でご注文にご満足いただけない場合は、対象商品を無料で返品または交換できます。
返品/交換の対象:
- 商品は未使用で、損傷がなく、元のパッケージに入っている必要があります。
- 商品に付属していた付属品やタグもすべて付属しております。
- 返品/交換リクエストは商品到着後 14 日以内に開始する必要があります。
返品または交換を開始する方法:
- 返品または交換の手続きを開始するには、カスタマー サポート チームにご連絡ください。
- 注文番号と返品または交換を希望する商品の詳細を入力してください。
- 私たちのチームが次のステップを案内し、必要に応じて返送ラベルを提供します。
返品手続き:
- 返品が承認されたら、商品を元の梱包材に慎重に梱包してください。
- 付属の配送ラベルをパッケージに貼り付けます (該当する場合)。
- 近くの配送センターに荷物を預けるか、引き取りを手配してください。
交換プロセス:
- 交換を開始した後、当社のチームがプロセスを案内し、元の商品を返品する方法について説明します。
- 返品を受領し、検査した後、速やかに交換品を発送させていただきます。
返金/交換期間:
- 返品された商品の返金は、商品が到着して検査されてから 2～7 営業日以内に元のお支払い方法に行われます。
- 交換は処理され、元の商品を受け取ってから 1 ～ 2 営業日以内に交換品が発送されます。
キャンセル:
ご注文の支払いが完了しているが発送されていない場合は、すぐに注文をキャンセルできます。 PayPal および Stripe で支払われた注文のキャンセルについては、10% の取引手数料がかかります。ご注文が発送された場合、キャンセルすることはできません。
私たちの目標は、お客様のショッピング体験を楽しくリスクのないものにすることです。ご質問がある場合、またはさらにサポートが必要な場合は、お気軽にカスタマー サポート チームにお問い合わせください。