注文は 48 営業時間以内に処理されます。祝日や繁忙期には、ご注文の処理に余裕を持ってご注文ください。

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当社はすべての大手運送業者と地元の宅配業者パートナーを利用しています。

当社は常にお客様に当社の製品を気に入っていただけるよう努めておりますが、注文品を返品する必要がある場合は、喜んでお手伝いいたします。ご連絡ください。 プロセスについてご説明します。

小包を受け取りましたら、できるだけ早く処理できるよう最善を尽くします。

当社のサイトを通じて直接ご注文を追跡できる機能を提供しています。必要なのは注文番号とメールアドレスだけです。

ご注文を追跡するには、ここをクリックするか、次の手順に従ってください。

1. Prisoner.wtfアカウントにログイン
2. 注文に移動します
3. 個々の商品の追跡番号をクリックすると、対応する追跡パッケージに移動します。

ご注文は、当社の倉庫で梱包され、配送業者に送られた時点で発送されます。追跡番号が記載されたメールが届きます。一部の配送サービスでは、追跡番号が解決するまでに最大 3 営業日かかります。それまでに解決しない場合は、注文番号を添えて当社にご連絡ください。当社がこの問題を調査します。

12時間以内にご連絡ください。注文番号を必ずご記入ください。

ご注文の支払いが完了しているが発送されていない場合は、すぐに注文をキャンセルできます。 PayPal および Stripe で支払われた注文のキャンセルについては、10% の取引手数料がかかります。ご注文が発送された場合、キャンセルすることはできません。

クレジット カード / デビット カード (Mastercard、Visa、American Express)、Apple Pay、PayPal

支払い方法として PayPal を選択すると、PayPal サイトに自動的に移動します。既存の PayPal アカウントをお持ちの場合は、ユーザー データを使用してログインして支払いを確認できます。

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返品による返金は、登録されている PayPal アカウントに記録されます。