Livraison

Notre objectif est que votre commande soit expédiée depuis notre établissement dans les 48 heures. Cependant, veuillez faire preuve de patience au cas où nous consacrerions plus de temps à vérifier/parfaire vos articles, en particulier pendant la haute saison vers la fin de l'année. Cela n'inclut pas les week-ends ni les jours fériés.

Les achats effectués après 18h00 (heure du Pacifique) ne seront expédiés que le jour ouvrable suivant. Si vous commandez après 18 heures (heure du Pacifique) un vendredi, votre commande sera probablement expédiée le lundi suivant.

Nous tenons à vous informer que nous ne sommes pas une marque de fast fashion où nous gardons des centaines de pièces en stock. Nous nous soucions plus de la qualité que de la quantité, alors soyez patient avec nous. Nous proposons une expédition sécurisée avec code de suivi. Aucun de nos colis n'a jamais disparu !

Nous utilisons tous les principaux transporteurs et partenaires de messagerie locaux : 

Suivi

Nous vous offrons la possibilité de suivre votre commande directement via notre site. Tout ce dont vous avez besoin est votre numéro de commande et votre e-mail.

Pour suivre votre commande, cliquez ici ou suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte Prisoner.wtf
2. Accédez à votre commande
3. Cliquez sur le numéro de suivi de l'article individuel et vous devriez être redirigé vers le colis de suivi correspondant.

Douanes, droits et taxes

Tous les droits de douane et d'importation applicables sont à la charge du client. Nous expédions votre colis droits rendus non payés (DDU), et nous ne collectons pas la TVA, les droits et/ou taxes et ne pouvons pas prédire quels pourraient être vos frais particuliers. Si votre commande nécessite ces frais supplémentaires, vous devez les payer pour que votre colis soit dédouané. Certains pays peuvent exiger des frais supplémentaires payés en paiement à la livraison (COD). Ces frais sont payés au transporteur local et ne sont pas collectés par Prisoner.wtf .